{"id":399,"date":"2026-07-17T01:30:51","date_gmt":"2026-07-16T23:30:51","guid":{"rendered":"https:\/\/semcalor.com\/?page_id=399"},"modified":"2026-07-17T03:32:09","modified_gmt":"2026-07-17T01:32:09","slug":"condicoes-de-envio-e-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/semcalor.com\/?page_id=399","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de envio e entrega"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es de Envio e Entrega<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Zonas de entrega<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, realizamos entregas em: <strong>Portugal Continental e Espanha Peninsular<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Transportadoras<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As suas encomendas s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s de transportadoras de refer\u00eancia como <strong>MRW, SEUR, CTT Expresso, GLS<\/strong> ou transportadoras especializadas para volumes pesados (como piscinas ), selecionadas de acordo com o peso e o volume do seu pedido.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Prazos de entrega<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Tipo de produto<\/strong><\/td><td><strong>Prazo indicativo<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><strong>Pequenos ventiladores, acess\u00f3rios<\/strong><\/td><td>2 a 4 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td><strong>Ar condicionado, piscinas tubulares<\/strong><\/td><td>4 a 7 dias \u00fateis<\/td><\/tr><tr><td><strong>Spas, jacuzzis, produtos volumosos<\/strong><\/td><td>7 a 10 dias \u00fateis<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes prazos come\u00e7am a contar a partir da confirma\u00e7\u00e3o do pagamento e referem-se a dias \u00fateis (excluem-se s\u00e1bados, domingos e feriados). S\u00e3o comunicados a t\u00edtulo indicativo e podem variar consoante a disponibilidade de stock e a \u00e9poca do ano (especialmente em per\u00edodos de forte procura no ver\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o europeia de defesa do consumidor, na aus\u00eancia de um prazo acordado, o Vendedor entregar\u00e1 o bem num prazo m\u00e1ximo de <strong>30 dias<\/strong> ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do contrato.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Custos de envio<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Portes de envio gratuitos<\/strong> para todas as encomendas em Portugal Continental e Espanha Peninsular.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acompanhamento da encomenda (Tracking)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim que a sua encomenda for expedida, receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o que inclui um n\u00famero de rastreio (tracking), permitindo-lhe acompanhar o estado do envio diretamente no site da transportadora.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos vivamente que verifique o estado da embalagem na presen\u00e7a do estafeta antes de assinar a guia de entrega:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Em caso de danos vis\u00edveis na embalagem:<\/strong> recuse a entrega ou registe reservas detalhadas e por escrito (n\u00e3o serve colocar apenas a men\u00e7\u00e3o &#8220;sujeito a verifica\u00e7\u00e3o&#8221;) diretamente na guia do estafeta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Se detetar danos ap\u00f3s a sa\u00edda do estafeta:<\/strong> contacte o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente (<strong>contato@semcalor.com<\/strong>) o mais brevemente poss\u00edvel, acompanhado de fotografias do produto e da embalagem, para que possamos iniciar as devidas reclama\u00e7\u00f5es junto da transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entrega de produtos volumosos (piscinas, spas, ar condicionado)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para produtos pesados ou de grandes dimens\u00f5es, a entrega \u00e9 efetuada geralmente <strong>\u00e0 porta do edif\u00edcio ou no port\u00e3o da sua propriedade<\/strong>. O estafeta n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de subir escadas, levar o produto at\u00e9 ao interior do domic\u00edlio ou proceder \u00e0 instala\u00e7\u00e3o do mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos que verifique, antes de efetuar a compra, a acessibilidade do local de entrega (largura de acessos, exist\u00eancia de elevador adequado, etc.) para garantir que o produto de grande volume pode ser entregue sem incidentes.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Aus\u00eancia no momento da entrega<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Caso n\u00e3o se encontre no local de entrega no momento da passagem da transportadora, ser-lhe-\u00e1 deixado um aviso de passagem ou enviada uma notifica\u00e7\u00e3o (SMS\/E-mail) para que possa levantar a sua encomenda num ponto de recolha (Pickup) ou agendar uma nova data de entrega, de acordo com os procedimentos da transportadora associada.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Atraso na entrega<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em caso de incumprimento do prazo de entrega indicado, poder\u00e1 solicitar ao Vendedor que realize a entrega num prazo adicional razo\u00e1vel. Se o Vendedor n\u00e3o efetuar a entrega dentro desse novo prazo, tem o direito de rescindir o contrato e obter o reembolso total dos valores pagos, em conformidade com as diretivas europeias de prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para qualquer quest\u00e3o relacionada com o envio ou entrega, o nosso servi\u00e7o de apoio ao cliente est\u00e1 sempre \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condi\u00e7\u00f5es de Envio e Entrega Zonas de entrega Atualmente, realizamos entregas em: Portugal Continental e Espanha Peninsular Transportadoras As suas encomendas s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s de transportadoras de refer\u00eancia como MRW, SEUR, CTT Expresso, GLS ou transportadoras especializadas para volumes pesados (como piscinas ), selecionadas de acordo com o peso e o volume do seu pedido. 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